1. Acceptarea termenilor
Site-ul joy-park.ro si serviciile Joy Park sunt operate de SC Pram Playground SRL, CUI 49193214, J29/2702/2023, cu sediul in Blejoi, Strada Republicii nr 35A.
Prin accesarea si utilizarea serviciilor Joy Park (inclusiv site-ul web joy-park.ro, parcul de distractii, restaurantul si serviciile de petreceri), acceptati in mod expres acesti Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, va rugam sa nu utilizati serviciile noastre.
2. Descrierea serviciilor
Joy Park este un parc de distractii destinat copiilor, cu locatii in Ploiesti (Bulevardul Republicii, Blejoi, 107070) si Brasov (Calea Bucuresti 152). Serviciile noastre includ:
- Zone de joaca interioare cu diverse atractii (tobogane, labirint, trambulina, zona senzoriala, zona pentru copii mici etc.)
- Organizarea de petreceri aniversare si evenimente private
- Servicii de restaurant si catering
- Sistemul de acces prin bratari/carduri cu puncte de intrare
3. Sistemul de puncte si bratari/carduri
Accesul in parcul de distractii se realizeaza pe baza unui sistem de bratari sau carduri, in functie de locatie. La achizitionarea accesului, clientul primeste o bratara/card care permite intrarea in zonele de joaca.
- Bratara/cardul este personal si netransmisibil pe durata sesiunii.
- Pierderea sau deteriorarea bratarii/cardului poate implica costuri suplimentare.
- Tarifele si pachetele disponibile sunt afisate la receptie si pe site-ul oficial.
- Joy Park isi rezerva dreptul de a modifica tarifele, cu informarea prealabila a clientilor.
4. Reguli de utilizare a parcului
Pentru siguranta tuturor copiilor, va rugam sa respectati urmatoarele reguli:
- Supervizare: Copiii cu varsta sub 4 ani trebuie insotiti permanent de un adult in zona de joaca. Pentru copiii cu varsta intre 4 si 14 ani, parintele/tutorele trebuie sa ramana in incinta parcului.
- Varsta si greutate: Fiecare atractie are limite de varsta si/sau greutate afisate. Va rugam sa le respectati pentru siguranta copilului dumneavoastra.
- Sosete antiderapante: Purtarea sosetelor antiderapante este obligatorie in zona de joaca, atat pentru copii, cat si pentru adultii insotitori. Sosetele pot fi achizitionate de la receptie.
- Starea de sanatate: Accesul nu este permis copiilor care prezinta simptome de boli contagioase (febra, eruptii, tuse persistenta etc.).
- Alimente si bauturi: Nu este permisa introducerea alimentelor si bauturilor din afara parcului. Restaurantul Joy Park ofera optiuni diverse.
- Obiecte personale: Joy Park nu isi asuma responsabilitatea pentru obiectele personale pierdute sau deteriorate.
5. Petreceri si rezervari
Joy Park ofera pachete de petreceri aniversare pentru copii. Conditiile de rezervare sunt urmatoarele:
- Rezervarile se confirma dupa achitarea unui avans. Suma avansului si termenele sunt comunicate la momentul rezervarii.
- Anularea rezervarii cu cel putin 72 de ore inainte de eveniment permite restituirea integrala a avansului. Anularile efectuate cu mai putin de 72 de ore inainte de eveniment nu beneficiaza de restituire.
- Numarul minim de copii pentru un pachet de petrecere este specificat in pachetul ales. In cazul in care numarul de copii este mai mic decat minimul stabilit, se va taxa minimul din pachet.
- Modificarile legate de meniul petrecerii trebuie comunicate cu minimum 48 de ore inainte de eveniment.
6. Restaurant
Restaurantul Joy Park ofera preparate proaspete destinate atat copiilor, cat si adultilor. Meniul poate contine alergeni; va rugam sa informati personalul despre orice alergie alimentara. Joy Park depune eforturi rezonabile pentru a preveni contaminarea incrucisata, insa nu poate garanta absenta totala a alergenilor.
7. Limitarea raspunderii
Joy Park depune toate eforturile pentru a asigura un mediu sigur si curat pentru copii. Cu toate acestea:
- Joy Park nu isi asuma raspunderea pentru accidentele survenite ca urmare a nerespectarii regulamentului intern si a instructiunilor personalului.
- Parintii/tutorii sunt responsabili pentru supravegherea copiilor si pentru respectarea regulilor de utilizare a atractiilor.
- Joy Park nu raspunde pentru eventualele disfunctionalitati temporare ale echipamentelor, dar se angajeaza sa le remedieze in cel mai scurt timp.
8. Protectia datelor personale
Joy Park prelucreaza datele personale in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR). Pentru informatii detaliate despre modul in care colectam, utilizam si protejam datele dumneavoastra, va rugam sa consultati Politica de Confidentialitate.
9. Modificarea termenilor
Joy Park isi rezerva dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii in orice moment. Modificarile vor fi publicate pe aceasta pagina, cu actualizarea datei de la inceputul documentului. Continuarea utilizarii serviciilor dupa publicarea modificarilor constituie acceptul dumneavoastra implicit al noilor termeni.
10. Contact si reclamatii
Pentru orice intrebari, sugestii sau reclamatii, ne puteti contacta:
- Operator: SC Pram Playground SRL, CUI 49193214, J29/2702/2023
- Sediu social: Blejoi, Strada Republicii nr 35A
- Email: contact@joy-park.ro
- Telefon Ploiesti: 0732 444 044
- Telefon Brasov: 0792 888 882
- Adresa Ploiesti: Bulevardul Republicii, Blejoi, 107070
- Adresa Brasov: Calea Bucuresti 152, Brasov
De asemenea, puteti depune reclamatii prin intermediul platformei ANPC. Mai multe informatii gasiti pe pagina ANPC.