Operator de date personale: SC Pram Playground SRL, CUI 49193214, J29/2702/2023, cu sediul în Blejoi, Strada Republicii nr 35A (denumită în continuare “Joy Park” sau “Operatorul”).
Joy Park respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și legislația națională în vigoare. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră.
1. Ce date colectăm
În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: numele și prenumele părintelui/tutorelui și al copilului (la rezervarea petrecerilor)
- Date de contact: număr de telefon, adresa de email
- Date despre copil: vârsta/data nașterii (necesară pentru alegerea pachetului potrivit), informații privind alergiile alimentare (la solicitarea petrecerilor cu meniu)
- Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, pagini vizitate pe site (prin cookie-uri — vezi Politica de Cookies)
2. Scopul prelucrării datelor
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Gestionarea rezervărilor de petreceri și evenimente
- Comunicarea cu clienții (confirmări, modificări, informații despre servicii)
- Asigurarea siguranței copiilor în parc (informații privind vârsta, alergii)
- Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor pe site
- Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile)
3. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe următoarele temeiuri legale, conform art. 6 din GDPR:
- Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b): prelucrarea datelor necesare pentru furnizarea serviciilor solicitate (rezervări, petreceri)
- Consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a): pentru comunicări de marketing și utilizarea cookie-urilor non-esențiale
- Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f): îmbunătățirea serviciilor și asigurarea securității parcului
- Obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c): păstrarea documentelor fiscale și contabile
4. Durata stocării datelor
Datele personale sunt păstrate doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Datele aferente rezervărilor: 2 ani de la data evenimentului
- Datele fiscale și contabile: conform legislației în vigoare (de regulă, 10 ani)
- Datele de navigare (cookie-uri): conform duratei fiecărui cookie (vezi Politica de Cookies)
- Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
5. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare
- Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator
- Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor în anumite situații
- Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite condiții
Pentru exercitarea oricărui drept, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@joy-park.ro. Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de 30 de zile.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.
6. Cookies
Site-ul joy-park.ro utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a analiza traficul. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate și modul de gestionare, vă rugăm să consultați Politica de Cookies.
7. Transferul datelor
Datele dumneavoastră personale nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care un astfel de transfer ar fi necesar (de exemplu, pentru servicii de hosting sau analiză), ne vom asigura că sunt implementate garanții adecvate (clauze contractuale standard, decizii de adecvare ale Comisiei Europene) în conformitate cu GDPR.
8. Securitatea datelor
Joy Park implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Aceste măsuri includ criptarea datelor în tranzit (SSL/TLS), controlul accesului și instruirea periodică a personalului.
9. Responsabil cu protecția datelor (DPO)
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la:
- Operator: SC Pram Playground SRL, CUI 49193214, J29/2702/2023
- Sediu social: Blejoi, Strada Republicii nr 35A
- Email: contact@joy-park.ro
- Telefon: 0732 444 044
10. Modificări ale politicii
Joy Park își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei menționate la început. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.